第 1 条 数据控制者
本服务的数据控制者(Data Controller)信息如下:
- 运营主体:微信知社运营者(依据中华人民共和国法律经营的个人经营者/个人开发者)
- 官方网站:https://weixinzs.org
- 隐私与合规专属邮箱:[email protected]
- 客户支持邮箱:[email protected]
- 数据保护负责人(DPO):暂未设立(根据业务规模与性质,依法暂不设专职 DPO,相关数据保护事宜由个人经营者直接督办负责)
第 2 条 我们收集的个人信息
2.1 您主动提供的信息
- 账户信息:注册时填写的邮箱地址、密码(采用不可逆密码散列加密存储)、昵称。
- 业务配置信息:您在控制台添加的待监控微信公众号列表、自定义关键词过滤规则、推送方式配置(如收件邮箱地址、钉钉/飞书/企业微信机器人 Webhook 地址、自定义 HTTP Webhook 接收地址)。
- 支付交易记录:在线充值积分时的交易金额、订单编号、支付时间、积分到账记录及充值状态。我们绝不收集、接触亦不存储您的完整信用卡号、CVV 码或发卡行密码,所有卡数据均直接在收银台提交至合规支付处理方(详见第 5 条)。
- 客服与沟通记录:您向我们发送的客户支持咨询邮件、账单争议反馈、退款申请附带的邮件内容与凭据。
2.2 我们自动收集的信息
- 设备与网络信息:访问我们网站或调用 API 时的 IP 地址、操作系统版本、浏览器类型与语言偏好、时区及网络协议。
- 使用行为与监控统计:您在控制台的页面浏览轨迹、监控任务启停操作、API 调用频次、成功监控文章篇数、积分扣减消费日志。
- 运行与调试日志:系统异常错误日志、Webhook 消息推送投递结果(HTTP 状态码与耗时,用于失败自动重试机制)。
第 3 条 我们如何使用您的个人信息
我们严格在具备合法性依据的前提下使用您的个人数据,具体用途与对应的法律依据如下:
| 使用目的 | 具体应用场景 | 法律依据 (依据 GDPR 第 6 条) |
|---|---|---|
| 提供与维护服务 | 执行公众号监控、关键词匹配、Webhook/机器人多端分发、AI Skill 检索整理 | 履行合同义务(服务条款) |
| 计费与订单结算 | 处理积分包充值购买、核算文章推送单篇扣费明细、退款原路返还 | 履行合同义务 |
| 客户支持与售后 | 响应使用咨询、排查推送故障、受理退款申请与账单疑问 | 履行合同 / 追求合法利益 |
| 服务必要通知 | 发送积分余额不足提醒、异常充值告警、重大条款及隐私政策变更通知 | 追求合法利益(保障账户安全) |
| 安全与滥用防护 | 防范恶意高频调用、防范欺诈交易、识别违反 AUP 可接受使用政策的行为 | 追求合法利益 |
| 系统性能优化 | 分析推送延迟分布、优化网络路由与服务器承载能力(基于匿名化数据) | 追求合法利益 |
| 法律合规义务 | 满足财税记账要求、响应执法或司法监管机构依法发出的有效调取协助 | 履行法定法定义务 |
* 我们可能对使用数据进行汇总和彻底去标识化处理用于技术统计,去标识化后的数据无法关联至任何特定自然人身份。
第 6 条 数据安全措施与应急响应
我们采取符合行业标准的技术与管理安全措施,防止您的个人数据遭遇未经授权的访问、泄露、篡改或丢失:
- 传输加密:所有 Web 页面与 API 接口均强制采用现代 TLS 1.3 / HTTPS 加密信道传输;
- 存储防护:账户登录凭据与私密 Token 均经过密码学加盐哈希(Hash)加密存储;
- 访问权限控制:坚持最小权限(Least Privilege)原则,生产环境服务器仅限授权人员通过双因素身份认证运维;
- 防攻击防护:部署 Web 应用防火墙(WAF),防范常见的 SQL 注入、XSS 跨站脚本及恶意抓取攻击。
若不幸发生影响您个人信息权益的数据安全事件,我们承诺在发现该事件后 72 小时内,依法通过您预留的注册邮箱或站内公告通知受影响的用户,并向相关数据保护监管机构履行报告义务。
第 7 条 个人信息保留期限
我们仅在实现本政策所述目的所必须的最短时间内保留您的个人信息:
| 数据类型 | 保留期限 | 到期后处理方式 |
|---|---|---|
| 账户信息及配置规则 | 账户正常使用期间持续保留;账户主动注销后保留 90 天 | 90 天期满后彻底物理删除或完全匿名化 |
| 充值与交易订单记录 | 依据财税法律法规与对账审计要求,保留 3 年 | 期满后脱敏归档或安全删除 |
| 文章抓取与推送流水日志 | 保留 30 至 90 天(方便用户在控制台回溯查询) | 系统自动滚动覆盖或清理 |
| 客户支持与争议往来 | 解决争议事项后保留 1 年 | 安全删除 |
| 网络安全审计日志 | 依照网络安全法规要求保留 6 个月 | 安全销毁 |
第 8 条 您的数据权利与行使途径
依据适用的数据保护法律(包括个人信息保护法与 GDPR),您享有以下完整的法定权利:
1. 知情权与访问权
有权查阅我们收集的个人信息种类,并获取您个人资料的副本。
2. 更正权与补充权
有权要求我们纠正不准确、不完整或已过期的配置信息。
3. 删除权(被遗忘权)
在满足法定条件(如注销账户、撤回授权)时,有权请求删除个人数据。
4. 数据可携带权
有权请求以通用、机器可读的格式导出您向我们提交的监控配置数据。
5. 限制与反对处理权
在特定争议情形下,有权要求我们暂停对特定数据的处理分析。
6. 撤回同意权
对于基于您明确同意开展的处理活动,您有权随时撤回该授权。
如何行使权利与处理时效:
如需行使上述任何权利,请使用注册邮箱发送书面申请至:[email protected]。为了保护您的账户安全,我们可能会要求您验证身份。我们承诺在核验身份后的 30 个自然日内 做出实质性答复并处理完毕。
第 9 条 营销通信与退订机制
未经您的事先明确同意,我们不会向您发送外部商业广告营销邮件。若我们向您发送包含新功能上线或平台促销的信息,邮件末尾均附有醒目的“取消订阅(Unsubscribe)”链接,您可随时一键退订。
* 请注意,退订营销推广信息不影响我们向您发送与服务履行直接相关的必要技术性通知(如充值成功收据、安全告警、服务中断预警与条款变更提醒)。
第 10 条 跨境数据传输
微信知社依托全球高可用云网络(如 Cloudflare 边缘节点)进行全网加速分发与安全防护。如果您的数据因跨境访问、支付结算(Waffo Pancake 全球支付收单)或第三方模型接口调用而发生跨境传输,我们确保采取严格的合规保障机制(包括签订标准合同条款 SCC、加密通道及合规审计),确保您的个人数据获得不低于当地法律所要求的高水平保护。
第 11 条 未成年人保护
本服务主要面向专业从业人员、创作者与企业团队,严格仅面向年满 18 周岁及以上具备完全民事行为能力的用户。
我们绝不故意收集 18 周岁以下未成年人的个人数据。如果监护人有理由认为未成年人在未经监护人同意的情况下向本平台提供了个人信息,请立即通过 [email protected] 与我们取得联系,我们将在核实后尽快彻底删除相关信息。
第 12 条 第三方链接与服务
本服务的推送消息中可能包含指向第三方微信公众号文章原文的超链接。本政策仅适用于微信知社直接收集与处理的信息。我们无法控制亦不对第三方网站、腾讯微信平台或相关应用的数据隐私实践负责。在跳转访问外部网站时,建议您查阅其对应的隐私声明。
第 13 条 本政策的变更
随着业务的发展与法律环境的变化,我们可能会适时修订本隐私政策。对于涉及个人数据处理目的、收集种类或行使权利方式的实质性重大变更,我们将至少提前 15 天通过网站显著位置公告或向您的注册邮箱发送通知,并在页面顶部明确标注“最后更新日期”。
如果您在修订后的隐私政策生效之日后继续使用本服务,即表示您已阅读、理解并同意接受受修订后的政策约束。
第 14 条 联系我们
如果您对本隐私政策、个人数据处理或安全保护有任何疑问、意见、投诉或行权请求,请通过以下真实可靠的联络渠道与我们取得联系:
权利申请与隐私问题:[email protected]
日常咨询与服务协助:[email protected]
数据控制主体:微信知社运营者(个人经营者)
服务与响应时间:周一至周五 09:00–18:00 (UTC+8)
官方网站:https://weixinzs.org
最后更新生效日期:2026年9月13日 · 版本:v1.0.0
